Wie Sie Grundlagen für ein gutes Elterngespräch schaffen

Als Leiterin tragen Sie die Verantwortung für die Qualität der Elterngespräche in Ihrer Einrichtung. Nicht allein der Erfolg Ihrer eigenen Gespräche mit Eltern zählt, sondern vielmehr das Gelingen der Elterngespräche aller Gruppenerzieherinnen. Schulen Sie deshalb Ihre Kolleginnen darin, wirkungsvolle Elterngespräche zu führen.

Stimmen Sie sich mit positiven Gedanken ein, bevor Sie das Elterngespräch führen. Dies verhilft Ihnen zu einer optimistischen Haltung. Den Eltern gegenüber strahlen Sie Wertschätzung und Respekt aus, die sie brauchen, um beispielsweise konstruktive Kritik von Ihnen annehmen zu können.

Auch wenn Eltern anderer Meinung sind als Sie selbst, respektieren Sie dies. Versuchen Sie, den Standpunkt und den Blickwinkel der Eltern zu verstehen, indem Sie Fragen dazu stellen, Inhalte mit eigenen Worten zusammenfassen oder sich deren Ansicht durch ein Beispiel erläutern lassen.

Ziel Ihres Elterngesprächs sollte sein, dass beide Seiten mit einem positiven Eindruck aus dem Dialog gehen. Sprechen Sie Sachverhalte und Inhalte gezielt und ehrlich an. Wenn Sie signalisieren, dass Sie nach einer für beide Seiten tragbaren Lösung zum Wohle ihres Kindes suchen, wird es den Eltern leichter fallen, mit Ihnen zu kooperieren. Rücken Sie von Ihrem Ziel ab, wenn Sie im Verlauf vom Elterngespräch merken, dass es die Eltern zum momentanen Zeitpunkt überfordern würde. Auch Teilerfolge bringen Sie beim Elterngespräch weiter.

Ein häufiger Fehler, der im Elterngespräch unterläuft, ist der, dass Sie sich hinter Verallgemeinerungen verstecken oder Du-Botschaften verwenden. Wollen Sie beispielsweise mit den Eltern über ihre Schwierigkeiten beim Aufzeigen von Grenzen und Konsequenzen sprechen, wäre eine typische Du-Botschaft: "Man könnte meinen, dass in der Erziehung von Helene manchmal nicht die nötige Konsequenz waltet."

Wenn Sie so argumentieren, haben Sie die Befürchtung, den Eltern zu nahe zu treten, und erreichen aber durch die versteckte Botschaft genau das Gegenteil. Die Aussage ist für Eltern nicht klar, sie fühlen sich verunsichert, weil sie nicht wissen, wer außer Ihnen noch vermutet, dass Helene nicht mit der nötigen Konsequenz erzogen wird. Dies geschieht oft aus der Angst vor "unangenehmen" Mitteilungen oder negativen Assoziationen während des Elterngesprächs.

Ich-Botschaften vermitteln dagegen klare und eindeutige Inhalte. Gleichzeitig wissen die Eltern über Ihre eigenen Empfindungen und Emotionen Bescheid, dadurch kann sich eine tragfähige Vertrauensbasis im Elterngespräch entwickeln. Sagen Sie denselben Inhalt unverschlüsselt, verwenden Sie eine Ich-Botschaft: "Ich habe in Abholsituationen beobachtet, dass Helene Ihre Aussagen immer wieder anzweifelt und lange testet, wie weit sie gehen kann. Meiner Meinung nach würde es Helene und Ihnen helfen, wenn Sie ihr verlässliche Grenzen aufzeigen könnten. Helene würde lernen, dass sie sich an diese Grenzen halten muss."

Die Metastrategie ist für ein Elterngespräch geeignet, das sich im Kreise dreht, das sich festgefahren hat oder bei dem die Fronten verhärtet sind. Die Metastrategie bedeutet, dass es Ihnen in der Kommunikation mit den Eltern gelingt, eine Art Hubschrauberperspektive einzunehmen. Durch diesen Perspektivenwechsel erkennen Sie Störungsquellen oder Kommunikationsfehler beim Elterngespräch.

Gehen Sie dabei folgendermaßen vor: Beobachten Sie den Gesprächsverlauf ganz genau. Stoppen Sie das Elterngespräch, wenn es stagniert oder festgefahren ist. Sprechen Sie die Situation bei den Eltern an. Überlegen Sie zusammen, wie und wann Sie wieder zum Gesprächsthema zurückfinden. Meist reichen die sensible Unterbrechung des Elterngesprächs und das gemeinsame Ziel, wieder zum Thema zurückzufinden, aus.