Konflikte mit Eltern (32)


Konflikte mit Eltern in der Kita gekonnt lösen

  Wiederholt zu spätes Abholen, kontinuierliches Zuspätkommen zum Morgenkreis, mangelnde Einsicht bei Problemen mit dem Nachwuchs im Kita-Alltag – die Liste möglicher Ursachen fĂĽr Konflikte mit den Eltern in Ihrer Kita lieĂźe sich scheinbar endlos fortsetzen. Dabei möchten Sie viel lieber produktiv mit den Eltern Ihrer Kita-Kinder zusammenarbeiten als immer wieder Konfliktgespräche fĂĽhren. An einem Strang statt in 2 Richtungen – die Rubrik „Konflikte mit Eltern“ unterstĂĽtzt Sie dabei. So zeigen Ihnen etwa einfache, sofort einsetzbare Anleitungen, wie Sie optimal mit notorischen „Zuspätkommern“ umgehen, vernĂĽnftige Kompromisse entwickeln und Konflikte mit Eltern in Ihrer Kita zu aller Zufriedenheit lösen. So finden Sie in jeder Situation den gemeinsamen Dialog – und Konflikte mit den Eltern in Ihrer Kita gehören der Vergangenheit an.

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Wertschätzende Konfliktlösung mit Kita-Eltern

24.02.2017

„Sie haben Ihre Aufsichtspflicht verletzt“ oder „Das Kleid meiner Tochter war nagelneu, jetzt ist es hinüber!“ Solche oder ähnliche Vorwürfe von emotional erregten Eltern haben Sie sicher schon oft gehört. Denn schließlich gibt es in der Kita tatsächlich Situationen, in denen es zu Konflikten mit den Eltern kommen kann.

Reflexionsbogen: Respektvoller Umgang in Konfliktsituationen mit Kita-Eltern

So handeln Sie rechtssicher, wenn Eltern ihre Beiträge nicht zahlen

18.01.2017

Wenn Eltern mit der Zahlung von Elternbeiträgen in Rückstand kommen, stellt sich Ihnen als Leitung natürlich die Frage, wie Sie auf ein solches Verhalten rechtssicher reagieren.

Das können Sie bei ausstehenden Beiträgen tun

Konflikte mit Eltern: Das können Sie bei verbalen & körperlichen Attacken tun

27.07.2016

Auch bei einem normalerweise positiven Klima zwischen Team und Eltern kommt es gelegentlich zu unangenehmen Konflikten, nicht selten wegen Kleinigkeiten. Sind die Übergriffe aber massiver durch Beleidigungen oder sogar körperliche Attacken, müssen Sie wissen, was zu tun ist.

So sollten Sie bei Konflikten mit Eltern reagieren

So gehen Sie in der Kita mit kritischen Eltern um

25.04.2016

Ein Beispiel aus dem Alltag: Herr Schneider kommt zu einem Elterngespräch. Er erzählt von der Kita, in der die Kinder der Nachbarn sind und wie viel dort angeboten wird. Schließlich will er von Ihrer Mitarbeiterin wissen, wieso das Angebot bei Ihnen nicht auch so groß ist ...
Solche Situationen gibt es tagtäglich in vielen Kitas. Meist fühlen sich die Mitarbeiterinnen dann schnell überfahren und wissen erst gar nicht, wie man mit diesen Forderungen von äußerst kritischen und anspruchsvollen Eltern umgehen soll. Lesen Sie hier, wie Sie und Ihr Team mit solchen Eltern umgehen können.

Tipps fĂĽr Konflikte mit Eltern

Erste Hilfe bei wĂĽtenden Eltern in der Kita

08.04.2016

Die Tür knallt, Frau Herrmann platzt mitten in Ihre Projektgruppe. „Moritz ist so schmutzig, dass ich ihn nicht mal ins Auto setzen kann! Wozu habe ich die Buddelhose mitgebracht, wenn Sie ihm die nicht anziehen. Die Kleidung ist ruiniert.“ Frau Herrmanns Unzufriedenheit hat sich aufgestaut. Jetzt platzt ihr der Kragen. Nun ist ein Notfallplan wichtig, um die Situation nicht völlig eskalieren zu lassen.

So sollten Sie mit wĂĽtenden Eltern umgehen

Konflikte mit Eltern: So reagieren Sie bei Beschwerden beim Jugendamt

24.03.2016

Vielleicht waren Sie auch schon einmal in der Situation, dass das Jugendamt sich bei Ihnen gemeldet hat, weil Eltern sich über Ihre Kita beschwert haben. Eine wirklich unangenehme Situation. Wichtig ist, dass Sie die Ruhe bewahren und ruhig und besonnen handeln. Dann gelingt es Ihnen auch, rechtlich einwandfrei zu agieren. Hierbei hilft Ihnen unser 10-Punkte-Plan.

Unser 10-Punkte Plan unterstĂĽtzt Sie bei Elternbeschwerden

Wenn Eltern zum Anwalt gehen – So reagieren Sie souverän

27.01.2016

Nicht immer verläuft die Zusammenarbeit mit den Eltern konfliktfrei. Besonders unangenehm wird es aber, wenn die Situation eskaliert und die Eltern einen Anwalt einschalten. Informieren Sie sich hier, worauf Sie achten mĂĽssen.   Rechtlicher Hintergrund Grundsätzlich können Eltern jederzeit einen Rechtsanwalt mit der Wahrnehmung ihrer bzw. der Rechte ihres Kindes beauftragen. Hiergegen können Sie nichts unternehmen.   Das ist zu ...

Lesen Sie hier unsere 3 Tipps

Schon wieder zu spät! So gehen Sie mit Eltern um, die die Abholzeit nicht einhalten

13.07.2015

Besonders fĂĽr Kleinstkinder ist PĂĽnktlichkeit der Eltern ein elementares BedĂĽrfnis. Denn sie mĂĽssen erst nach und nach ein GefĂĽhl dafĂĽr bekommen: „Meine Mama und mein Papa holen mich wirklich wieder ab, wenn die Zeit in der Krippe um ist – so wie sie es versprochen haben.“ Kommen Eltern am Ende des Kita- ...

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Vorwürfe von Eltern: So bleiben Sie in Gesprächen ruhig und gelassen

06.07.2015

Eltern machen sich oft Sorgen: „Ist mein Kind in der Kita oder Krippe gut aufgehoben? Wird es auch wirklich beachtet, wenn es ein Bedürfnis hat? Mag es die Erzieherin?“All diese Bedenken und Ängste sind natürlich. Doch sind Eltern besonders besorgt, kann es passieren, dass sie Ihnen gegenüber auch einmal sehr ...

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Wie Sie nach Konflikten wieder miteinander ins Reine kommen

21.01.2015

Ein Wort gibt das andere, etwas wird falsch verstanden, Informationen fehlen, unterschiedliche Standpunkte treffen aufeinander etc. – die Ursachen für Konflikte mit Eltern sind sehr vielfältig. Auf der einen Seite stehen Sie mit Ihrem professionellen und fachlichen Hintergrund, auf der anderen Seite stehen die Eltern, die das Beste für ihr ...

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