Als Leitung müssen Sie in unzähligen Situationen Ihr Verhandlungsgeschick beweisen, z. B. in einer Mitarbeiterbesprechung oder Ihrem Träger gegenüber. Lesen Sie hier, wie Sie Ihr Verhandlungsgeschick optimieren.
Versuchen Sie immer, sachbezogen und ergebnisorientiert zu verhandeln. Im Vordergrund sollte Ihr Bestreben stehen, eine Linie mit Ihren Gesprächspartnern zu erreichen, die nicht allzu weit von Ihren eigenen Vorstellungen und Interessen entfernt ist.
Wenn Sie Forderungen stellen, sollten Sie diese besonders gut begründen können. Stellen Sie wenn möglich einen Vorteil dar, den Ihr Verhandlungspartner hat, wenn er Ihrem Vorschlag zustimmt. Wenn Sie eine Dienstplanänderung aufgrund längerer Öffnungszeiten bei Ihren Mitarbeitern durchsetzen möchten, sollten Sie diplomatisch vorgehen. Die folgende Übersicht zeigt Ihnen verschiedene Möglichkeiten.
Richten Sie Ihre Verhandlungen an einem Gesprächsleitfaden aus. Stellen Sie dabei Ihr Verhandlungsthema in den Mittelpunkt. Der Gesprächsleitfaden auf dieser Seite unterstützt Sie bei Ihrem Verhandlungstraining.
1. Legen Sie das Thema fest: Worüber wird verhandelt? Wie viel Zeit steht für die Verhandlungen zur Verfügung?
2. Tauschen Sie sich darüber aus: Beschreiben Sie gegenseitig Sichtweisen und Perspektiven. Schildern Sie Argumente und Begründungen. Stellen Sie mögliche Probleme dar. Arbeiten Sie Gemeinsamkeiten heraus.
3. Diskutieren Sie das Für und Wider: Besprechen Sie unterschiedliche Ansichten. Halten Sie Gemeinsamkeiten und Ergebnisse fest, die einen Nutzen bringen.
4. Finden Sie eine Einigung: Stellen Sie die Frage ins Zentrum, wie Sie sich inhaltlich einigen können. Klären Sie, auf welchen sachlichen Kriterien Sie ein Verhandlungsergebnis aufbauen können.
5. Falls sich keine Einigung erzielen lässt, sollten Sie die Verhandlung abbrechen und vertagen.
Folgende Fragen helfen Ihnen im 2. Durchgang weiter:
Verhandlungsführung kann Spaß machen. Je sicherer Sie sich darin fühlen, desto erfolgreicher werden Sie die Verhandlungen bestreiten. Besonders der Verhandlungsleitfaden verhilft Ihnen zu mehr Souveränität.
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